Fatelares S.A.S. desde su sitio web www.fatelares.com.co, realiza despachos a ciudades principales del territorio Colombiano a través de Coordinadora, puede validar las ciudades disponibles antes de finalizar su compra en el proceso del pago. 

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega de los pedidos es de aproximadamente 5 a 8 días hábiles.

La promesa de entrega comienza a partir de la aprobación del pago que corre por cuenta del banco, que realiza varios procesos de aseguramiento para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el banco y se salen completamente de la responsabilidad de www.fatelares.com.co. Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, comienza a correr el tiempo de entrega establecido. En el momento de la aprobación del pago, se envía un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Es importante tener en cuenta que si el pago de la compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que se recibe la confirmación del pago antes de las 12:00 p.m y desde ese día empieza a contar el tiempo de entrega. Si el pago es confirmado en sábado, domingo, día festivo o después de las 12:00 p.m., el tiempo de entrega empieza contar a partir del siguiente día hábil después de la confirmación del pago.

El costo que asumirán los usuarios será respectivamente $10.000 para envíos locales (ciudad de Medellín y el Área Metropolitana) y $12.000 para envíos nacionales.

Todos nuestros envíos se realizan por Coordinadora Mercantil y el seguimiento a las guías se puede realizar a través de este enlace: http://www.coordinadora.com/portafolio-de-servicios/servicios-en-linea/rastrear-guias/

Algunos municipios segundarios y de difícil acceso tienen restringido el transporte de mercancías por lo cual el tiempo de entrega puede variar. 

En algunos municipios del país, por su difícil acceso, no se presta el servicio de envío. Anexamos listado de las zonas en las que no está habilitado el servicio de domicilio.